Séjour en toute sécurité : mesures essentielles avant, pendant et après la réservation

Des précautions simples permettent d’éviter les fraudes, de protéger votre propriété locative et d’améliorer l’expérience des invités.

14/03/2025 – Assurer la sécurité des invités et des propriétés locatives est essentiel pour garantir des évaluations positives et une tranquillité d’esprit. L’adoption de bonnes pratiques, comme l’analyse des profils des voyageurs, permet d’anticiper les imprévus et de sécuriser votre investissement.

La TeamCHECKiN a sélectionné trois mesures à appliquer avant, trois pendant et trois après chaque réservation. Ces actions font partie des précautions que nous mettons en place au quotidien pour accueillir des centaines de voyageurs et garantir une expérience exceptionnelle, favorisant ainsi leur fidélisation.

Voici nos recommandations pour chaque étape de la location :

Avant la réservation

✅ Surveillez la sécurité du quartier

Restez informé sur l’environnement de votre propriété et collaborez avec les autorités locales pour toute amélioration nécessaire. Assurez-vous que les rues sont bien éclairées, que le quartier ne présente pas d’historique criminel significatif et qu’il n’y a pas de risques, comme la présence d’animaux dangereux.

✅ Analysez les profils des voyageurs

Examinez attentivement les évaluations des invités précédents. Si des comportements problématiques ou des incidents récurrents sont signalés, envisagez de refuser la réservation. Assurez-vous que votre processus de sélection est inclusif et exempt de discrimination.

✅ Utilisez uniquement les plateformes officielles

Effectuez toutes les transactions et communications via des plateformes reconnues de location à court terme. Cela réduit les risques de fraude et garantit une assistance en cas de litige.

Pendant le séjour

✅ Fournissez un guide de sécurité

Informez vos invités sur les sorties de secours, l’emplacement des extincteurs et toute autre mesure de sécurité pertinente. Une communication claire améliore leur expérience et réduit les risques d’incidents.

✅ Restez disponible

Envoyez un message de bienvenue au moment du check-in et assurez-vous d’être joignable en cas de besoin. Un contact rapide et efficace renforce la confiance et la satisfaction des invités.

✅ Clarifiez les règles de la propriété

Rappelez aux invités les règlements en vigueur : politique de bruit, gestion des déchets, nombre de visiteurs autorisés, etc. Cela prévient les conflits avec le voisinage et assure une cohabitation harmonieuse.

Après la réservation

✅ Effectuez une inspection complète

Après chaque départ, vérifiez l’état du logement et assurez-vous que toutes les portes et fenêtres sont sécurisées. Prenez des photos pour documenter l’état de l’unité avant et après la réservation.

✅ Réinitialisez les codes d’accès

Si vous utilisez des serrures électroniques ou des codes, modifiez-les après chaque séjour pour éviter tout accès non autorisé. Optez pour des serrures intelligentes qui génèrent automatiquement des codes temporaires via les plateformes de réservation.

✅ Signalez les incidents à la plateforme

En cas de problème pendant le séjour, informez immédiatement la plateforme concernée (comme Airbnb) pour garantir une intervention rapide et prévenir toute récidive.

📢 TeamCHECKiN offre des solutions complètes pour sécuriser votre propriété et optimiser sa réputation sur les plateformes de location en ligne.

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